Tvist med bilverkstad
Vi hjälper dig att kräva din rätt när bilverkstaden slarvat eller överdebiterat.
Konsumenttjänstlagen skyddar dig
När du lämnar in din bil till en verkstad för service eller reparation som privatperson skyddas du av Konsumenttjänstlagen (KTL). Lagen kräver att verkstaden utför arbetet fackmässigt och med omsorg om dina intressen.
Trots detta uppstår ofta konflikter. Det kan handla om att verkstaden bytt delar som inte var trasiga, tagit betydligt mer betalt än vad som avtalats eller utfört arbetet så slarvigt att nya fel har uppstått. Vi hjälper dig att hävda din rätt mot verkstaden, ställa krav på åtgärder och hålla inne betalning på laglig grund.
Dina rättigheter mot verkstaden:
- Prisskydd (+15%): Slutpriset får inte överstiga en ungefärlig prisuppgift med mer än 15% utan att du informerats och godkänt det.
- Fackmässigt utförande: Tjänsten ska utföras av kompetent personal enligt gängse branschregler.
- Rätt att hålla inne betalning: Vid tvist om felaktigt utfört arbete har du rätt att hålla inne en del av betalningen som motsvarar felet.
Frågor om tvister med bilverkstad
Om verkstaden har lämnat en ungefärlig prisuppgift får det slutliga priset inte överstiga uppgiften med mer än 15%, om inte en tilläggsbeställning avtalats. Om priset var fast får det inte ändras alls utan ditt godkännande.
Du har rätt att kräva att verkstaden åtgärdar felet (avhjälpande) utan extra kostnad för dig. Om de inte lyckas eller vägrar laga felet har du rätt till prisavdrag eller hävning av tjänsten samt eventuellt skadestånd för merkostnader (t.ex. hyrbil).
Ja, rättsskyddsmomentet i din bil- eller hemförsäkring täcker i regel 80% av dina juridiska kostnader vid tvister mot bilverkstäder gällande reparationer och service.
Starta din kostnadsfria analys
Beskriv ditt ärende kortfattat så återkommer en av våra jurister inom 24 timmar för en inledande konsultation – helt utan kostnad.
- Snabb respons inom 24h
- Expertis på dolda fel på bil
- Hjälp med rättsskydd